Політика повернення коштів

Магазин Wescle займається розповсюдженням електронних продуктів, які підпадають під категорію непродовольчих товарів належної якості. Вони не підлягають поверненню або обміну на подібний товар.

Якщо споживач отримав неналежний товар, за який віддав гроші, то повернення коштів відбувається протягом чотирнадцяти днів після покупки. При цьому подібна процедура може бути здійснена тільки у випадках, які перераховані нижче:

  • Плагін або тема не виконують заявлені функції більш ніж на 20%.
  • Покупець користується останньою версією WordPress.
  • Плагін або тема були протестовані на тільки що встановленою програмою WordPress без використання сторонніх тим і плагінів.
  • Цілісність вихідного коду не порушувалася в отриманої від нас програми, точно так само як і не вносилися будь-які інші правки.
  • Проблема не була викликана конфліктом теми або плагіна інших розробників.
  • Покупець надає продавцю доступи до свого веб-ресурсу (админка, ФТП) для того, щоб фахівці попрацювали над усуненням проблеми.

Для того, щоб повернути назад кошти, потрібно написати листа до служби технічної підтримки. Питання щодо повернення коштів розглядаються протягом двох тижнів (14 днів) після отримання відповідного запиту. Вартість товару буде повернена на рахунок споживача після того, як буде підписаний договір щодо невикористання, як цілого продукту, так і окремих його частин.